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亞馬遜FBA的客戶售后處理包括哪些服務？

author: 環(huán)至美
日期：2023-10-14

亞馬遜FBA的客戶售后處理服務包括以下幾項：

退貨處理：如果客戶對購買的產品不滿意，可以選擇將商品退回亞馬遜，亞馬遜會負責處理退貨商品，包括檢查商品是否可再次銷售、將商品回收或報廢等。

退款處理：如果退貨商品無法再次銷售或亞馬遜存在問題，亞馬遜會進行退款處理，將錢款退還給客戶。

取消訂單：如果客戶在訂單發(fā)貨前發(fā)現(xiàn)自己下單錯誤或不想購買了，可以申請取消訂單，亞馬遜會對此進行處理。

除此之外，亞馬遜還提供24/7全天候在線客戶支持，客戶在購物過程中遇到任何問題都可以隨時聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。如果有任何售后問題，也可以直接聯(lián)系亞馬遜客服進行處理。

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